Возможно вы найдете решение сами

Узнать баланс своего аккаунта и статистику по соединениям можно в личном кабинете абонента

Способы пополнения баланса описаны здесь

Инструкции по настройке интернета смотрим здесь

Служба поддержки Рустелеком

Служба технической поддержки ООО «Рустелеком» работает ежедневно с 9:00 до 18:00 обед с 13:00 до 14:00

Консультации в службе поддержки для наших абонентов производятся бесплатно. Можно вызвать специалиста, для решения проблем на месте, вызов платный.

Телефон: +7 (906) 052-05-50 

Служба поддержки Flex

Служба поддержки Flex ответит на ваши вопросы когда не работает служба поддержки Рустелеком.
Время работы: с 18:00 до 09:00 ежедневно, включая выходные. В выходные круглосуточно.
Телефон службы поддержки Flex: +7 (495) 600-42-11